Apa yg ingin anda tahu
GENERAL QUESTION
ALL ABOUT ALAS SOFA
ALL ABOUT
PRE-ORDER
STORE PICK-UP
Nak ambil sendiri order anda di kedai kami?
You are most welcome to do so!!
​
Hanya pastikan anda memilih option
'self pick up (TTDI)' sebagai Delivery Method ya (rujuk gambar)
Alamat kami: HomStuf, TD122A Tingkat 1, Pasar Besar TTDI, Jalan Wan Kadir 1, Taman Tun Dr Ismail, 60000 Kuala Lumpur.
​
Telefon: 0123212243 (WhatsApp only)
​
Kami di sini!!!
CONTOH 2
CONTOH 1
Untuk melihat pilihan design untuk ready stock, anda boleh memilih katalog yang dilabel sebagai ready stock. Sebagai contoh, boleh rujuk kepada screenshot (daripada online store http://homstuf.ecwid.com) yang berikut:
90% barangan dan design yang diiklankan di FB kami BUKAN ready stock dan pembeli perlu menunggu beberapa minggu (dan boleh sehingga 2 bulan sekiranya ada delay) sebelum order boleh dipos atau sedia untuk diambil.
Barang Ready Stock ke?
Harga / Price
Harga bagi setiap produk ada dinyatakan di online store kami:
​
​
Bagi sesetengah barang yang mempunyai pelbagai pilihan, harga mungkin berbeza bagi setiap pilihan. Untuk mengetahui harga bagi setiap pilihan, klik pada pilihan yang anda mahukan, dan harga sebenar akan dipaparkan (rujuk screenshot di bawah, contoh daripada produk Kelambu Bertiang, harga berbeza bagi pilihan King dan Queen)
Borong / Dropship
Harap maaf, buat masa sekarang, HomStuf telah menutup semua pembelian borong atau dropship. Sekiranya dibuka kembali, kami akan maklumkan di wall FB HomStuf. Terima kasih kerana berminat dengan produk HomStuf... 😊
Apa beza setiap series?
Perbezaan utama setiap series adalah pada design.
Bagi Premium series, koleksi designnya lebih eksklusif berbanding Home series dan
Bagi Exclusive series, selain daripada design, material yang digunakan juga lebih istimewa di mana ada yg menggunakan lace dan ada jahitan sulaman yang lebih padat.
Harga Alas Sofa
-PREMIUM SERIES-
Ukur saiz 1+2+3 seater
Ukur saiz L-shape
Boleh buat Custom size?
Maaf, buat masa ini kami belum menerima tempahan alas sofa custom size. Semua saiz yg ditawarkan adalah tetap dan bergantung kepada stok yang ada.
Apa itu Pre-Order?
Perlu Deposit?
-
Bayaran awal 50% tidak akan dikembalikan sekiranya terdapat kegagalan untuk menjelaskan baki bayaran dalam tempoh yang ditetapkan atau pembatalan pembelian.
​
-
Bagi yang memilih untuk membuat bayaran ansuran, baki bayaran harus diselesaikan selewatnya dalam masa 2 minggu selepas barang sedia untuk dipos.
​
-
Bagi yang memilih untuk store pick-up, baki boleh diselesaikan ketika mengambil barang dan barang perlu diambil dalam masa 2 minggu selepas barang sedia untuk dipick up.
​
-
Kegagagalan menyelesaikan baki bayaran dalam tempoh yang ditetapkan, akan menyebabkan deposit terdahulu hangus (burn) dan pihak Homstuf berhak untuk membuka produk tersebut untuk jualan umum. Sebarang rayuan tidak akan dilayan. Ini untuk memastikan kami tidak perlu menyimpan barang anda lebih daripada jangkamasa yang sepatutnya memandangkan ruang stor/penyimpanan yang terhad.
Bila barang sampai?
Bagi produk Ready Stock, pengeposan adalah pada setiap hari Selasa dan Jumaat. Bagaimanapun, bagi pembayaran yang dibuat pada hari Selasa, pengeposan adalah pada hari Jumaat, dan pembayaran yang dibuat pada hari Jumaat akan dipos pada hari Selasa.
Bagi produk Pre-Order, pengeposan adalah mengikut tarikh setiap spree. Sila rujuk pada section 'Apa itu Pre-Order?' untuk maklumat lebih lanjut.
Kenapa ada delay?
Bagi produk Pre-Order, delay (barang tiba lewat dari jangkaan) adalah perkara biasa. Ini disebabkan pelbagai faktor antaranya:
-
masalah pelepasan kapal di China
-
masalah pelepasan kastam di Malaysia
-
lambakan barang disebabkan public holiday di China
-
lambakan barang disebabkan public holiday di Malaysia
​
Oleh yang demikian, kami tidak galakkan anda membuat pesanan pre-order sekiranya barang anda perlu tiba tepat pada masanya atas faktor2 penting seperti majlis perkahwinan dan sebagainya.
​
Walaubagaimanapun, kami tetap cuba untuk membaiki kelemahan ini (walaupun kebanyakannya adalah di luar kawalan kami) dan boleh menawarkan full deposit refund bagi barang yg delay lebih 2 minggu daripada tarikh jangkaan.